Flight Seat Selection : શું તમે પણ ફ્લાઈટ ટિકિટ બુક કરતી વખતે ‘સીટ સિલેક્શન’ (Seat Selection) ના નામે વસૂલાતા વધારાના 200, 500 કે 1000 રૂપિયા જોઈને કંટાળી ગયા છો? જો હા, તો તમારા માટે જીત્યા જેવી વાત છે! કેન્દ્ર સરકારે એરલાઈન્સ કંપનીઓની મનમાની પર લગામ લગાવીને હવાઈ મુસાફરોને એક મોટી ભેટ આપી છે.
શું છે નવો નિયમ? (The 60% Rule)
અત્યાર સુધી એરલાઈન્સ કંપનીઓ અત્યંત ચતુરતાથી માત્ર 20% સીટો જ ફ્રીમાં રાખતી હતી, અને બાકીની બધી જ સીટો ‘પ્રીમિયમ’ ગણાવીને તેના પૈસા વસૂલતી હતી. હવે નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલય (Ministry of Civil Aviation) એ DGCA દ્વારા કડક આદેશ આપ્યો છે કે:
-
દરેક ફ્લાઈટમાં ઓછામાં ઓછી 60 ટકા સીટો (60% Free Seats) મુસાફરો માટે કોઈ પણ વધારાના ચાર્જ વગર ઉપલબ્ધ હોવી જોઈએ.
-
માત્ર 40 ટકા સીટો પર જ એરલાઈન્સ પોતાની પોલિસી મુજબ ચાર્જ લઈ શકશે.
“વિન્ડો સીટ હોય કે આગળની લાઈન, હવે મફતમાં પસંદગીની તક વધી જશે!”
પરિવાર સાથે મુસાફરી કરનારાઓને લોટરી લાગી!
ઘણીવાર એવું બનતું કે એક જ PNR (Passenger Name Record) પર ટિકિટ હોવા છતાં, વધારાના પૈસા ન આપીએ તો પરિવારના સભ્યોને અલગ-અલગ સીટ ફાળવવામાં આવતી હતી. આ સમસ્યાનો અંત લાવતા સરકારે જણાવ્યું છે કે:
-
એરલાઈન્સે શક્ય હોય ત્યાં સુધી એક જ ગ્રુપ કે પરિવારના સભ્યોને સાથે સીટ (Adjacent Seats) ફાળવવી પડશે.
-
હવે બાળકોને માતા-પિતાથી અલગ બેસાડીને એક્સ્ટ્રા ચાર્જ વસૂલવાની રમત બંધ થશે.
શા માટે લેવાયો આ સખત નિર્ણય?
મુસાફરો લાંબા સમયથી ફરિયાદ કરી રહ્યા હતા કે એરલાઈન્સ ટિકિટ સસ્તી બતાવે છે પણ સીટ પસંદ કરવા જઈએ ત્યારે ‘હિડન ચાર્જ’ (Hidden Charges) ના નામે ભાવ વધારી દે છે. સરકારે આને ગ્રાહક અધિકારોનું ઉલ્લંઘન માનીને આ નવી ગાઈડલાઈન્સ (Guidelines) જાહેર કરી છે. આનાથી હવાઈ મુસાફરી વધુ પારદર્શક (Transparent) અને સામાન્ય માણસના બજેટમાં આવશે.